Se connecter à ta boutique
Tout se pilote depuis un seul endroit : ton admin Shopify. C'est ton bureau, invisible pour les clients.
- Va sur admin.shopify.com (mets-le en favori).
- Connecte-toi avec ton e-mail et ton mot de passe.
- Tu arrives sur le tableau de bord de Shop by Jojo.
Pour voir ta boutique comme un client, clique sur l'icône œil 👁 à côté du nom de ta boutique, en haut à gauche.
Le tableau de bord
La première page après connexion. Elle résume l'essentiel : ventes du jour, commandes à traiter, visiteurs et tâches en attente.
La colonne de gauche est ton menu principal — tu y reviens toujours :
- Commandes — les achats de tes clients
- Produits — ton catalogue et ton stock
- Clients — les personnes qui ont acheté
- Contenu / Réductions — codes promo, pages
- Analyses — tes statistiques
- Réglages (en bas) — paiement, livraison, taxes
Gérer les produits
Ajouter un produit
Produits › Ajouter un produit
- Titre et description (matière, coupe, l'esprit du morceau).
- Photos : glisse tes images. La 1ʳᵉ devient la photo principale.
- Prix en euros.
- Stock : coche « Suivre la quantité » et indique le nombre en stock.
- Variantes : ajoute les tailles (S, M, L…) ou couleurs.
- En haut à droite, statut Actif, puis Enregistrer.
Modifier un produit
Clique sur son nom dans la liste Produits, change ce que tu veux, puis Enregistrer. Le prix, les photos et le stock se modifient à tout moment.
Des photos nettes, cadrées pareil et sur fond uni donnent tout de suite un air pro. Format vertical (portrait) recommandé pour du vêtement.
Si le stock d'une taille tombe à 0, elle s'affiche « épuisée » et ne peut plus être commandée. Pense à réapprovisionner la quantité quand tu reçois du stock.
Traiter les commandes
Quand quelqu'un achète, tu reçois un e-mail et la commande apparaît dans Commandes.
Préparer et expédier
- Ouvre la commande pour voir les articles et l'adresse.
- Prépare le colis.
- Clique sur Traiter la commande / Expédier.
- Ajoute le numéro de suivi du transporteur (si tu en as un) : le client est prévenu automatiquement.
Rembourser ou annuler
Ouvre la commande → Rembourser (total ou partiel). L'argent repart vers le client. Tu peux aussi annuler une commande non encore expédiée.
Traite les commandes vite (24–48 h). Un envoi rapide = des clients contents = de bons avis.
Les clients
La rubrique Clients liste toutes les personnes qui ont commandé : leurs coordonnées, leur historique et combien elles ont dépensé.
Pratique pour repérer tes meilleurs clients, les recontacter, ou constituer une liste e-mail (avec leur accord) pour annoncer une nouvelle collection.
Réductions & codes promo
Réductions › Créer une réduction
Tu peux créer un code promo (ex. BIENVENUE10 = −10 %) ou une réduction automatique appliquée au panier.
- Choisis le type : pourcentage, montant fixe, ou livraison offerte.
- Définis la valeur et, si tu veux, une date de fin.
- Communique le code sur Instagram, dans tes colis, etc.
Modifier textes & images de la boutique
Pour changer le contenu de ta page d'accueil (le texte du grand visuel, la photo du hero, les blocs…) :
Boutique en ligne › Thèmes › Personnaliser
Tu ouvres un éditeur visuel : clique sur un élément à gauche, modifie le texte ou l'image à droite, puis Enregistrer en haut. Rien n'est visible tant que tu n'enregistres pas.
Tu peux changer sans crainte les textes, prix et photos. En revanche, pour tout ce qui touche à la mise en page ou au style (couleurs, structure du site), demande à Lolly — c'est elle qui a construit le design sur mesure, pour ne pas le casser.
Suivre tes ventes
La rubrique Analyses te montre l'essentiel :
- Chiffre d'affaires sur la période choisie
- Nombre de commandes et panier moyen
- Produits les plus vendus
- D'où viennent tes visiteurs (Instagram, Google…)
Regarde-les une fois par semaine : ça t'aide à savoir quoi mettre en avant et quoi réapprovisionner.
Les réglages qui comptent
Tout est dans Réglages (en bas à gauche). Les 4 à connaître :
Paiements — où arrive ton argent
Dans Paiements, tu relies ton compte (Shopify Payments, PayPal…). C'est là que l'argent des ventes est versé sur ton compte bancaire, généralement tous les quelques jours.
Livraison
Dans Expédition et livraison, tu définis tes tarifs et zones (France, Europe…) : livraison gratuite, à prix fixe, ou selon le poids.
Taxes (TVA)
Dans Taxes et droits, tu règles la TVA applicable en France.
E-mails automatiques
Shopify envoie tout seul les e-mails de confirmation de commande et d'expédition à tes clients. Tu peux les personnaliser dans Notifications.
Ces réglages (paiement, livraison, TVA, domaine) se finalisent au moment de la vraie mise en ligne. On les configurera ensemble avec Lolly — pas besoin d'y toucher avant.
L'appli mobile
Télécharge l'application Shopify (iPhone / Android). Elle te permet de tout gérer depuis ton téléphone :
- Être notifiée à chaque vente 🔔
- Voir et expédier les commandes
- Ajouter ou modifier un produit
- Consulter tes stats en direct
Idéal pour rester au courant quand tu n'es pas devant l'ordinateur.
Sécurité & bons réflexes
- Ne partage jamais ton mot de passe. Active la double authentification (dans ton compte).
- Réponds vite aux clients et aux commandes.
- Vérifie ton stock régulièrement.
- Fais des photos cohérentes : c'est ce qui fait vendre.
- En cas de doute sur un réglage technique, demande avant de modifier.
Aide & petit lexique
Besoin d'aide ? Le centre d'aide Shopify (help.shopify.com/fr) est complet et en français, avec un chat support. Pour tout ce qui touche au design du site, contacte Lolly.
- Produit
- Un article en vente (un hoodie, un t-shirt…).
- Variante
- Une déclinaison d'un produit : taille S/M/L, couleur.
- Collection
- Un regroupement de produits (Hoodies, Nouveautés…).
- Commande
- Un achat passé par un client.
- Traiter / Expédier
- Marquer une commande comme envoyée.
- Thème
- Le design de ta boutique (l'apparence du site).
- Payout
- Le versement de tes ventes sur ton compte bancaire.
- Admin
- Ton espace de gestion privé (invisible pour les clients).